Безкоштовна доставка від 3 000 ₴ · Нова Пошта та Укрпошта

Публічна оферта (умови використання)

Цей документ є публічною пропозицією (офертою) [назва продавця — ФОП/ТОВ] укласти договір купівлі-продажу товарів на умовах, викладених нижче. Оформлення замовлення на сайті tameli.com.ua означає повну та безумовну згоду покупця з цими умовами (ч. 2 ст. 642 Цивільного кодексу України).

Текст нижче — стандартна структура договору для інтернет-магазину одягу в Україні. Місця, позначені пунктирною рамкою, потрібно заповнити реальними реєстраційними даними продавця (ФОП або ТОВ, РНОКПП/ЄДРПОУ, юридична адреса, номер телефону, email) — без них документ юридично неповний. Перед публікацією рекомендуємо також звірити фінальний текст з юристом, що веде ФОП/ТОВ.

1. Терміни

— Продавець — [ФОП/ТОВ «__», РНОКПП або ЄДРПОУ __], що здійснює роздрібну торгівлю через сайт tameli.com.ua.
— Інтернет-магазин — сайт tameli.com.ua та його піддомени.
— Покупець — фізична особа, яка оформлює замовлення на сайті.
— Товар — одяг та супутні товари, представлені в каталозі сайту.

2. Предмет договору

Продавець зобовʼязується передати у власність Покупця товар, обраний і оплачений на сайті, а Покупець зобовʼязується прийняти товар і оплатити його на умовах цього договору. Договір вважається укладеним з моменту підтвердження замовлення Продавцем (електронний лист або повідомлення зі статусом замовлення).

3. Оформлення замовлення

— Замовлення оформлюється через кошик на сайті з обовʼязковим зазначенням контактних даних, адреси доставки, обраних розміру та кольору товару.
— Покупець самостійно відповідає за достовірність даних, вказаних під час оформлення замовлення.
— Продавець має право відмовити в обробці замовлення у разі неповних або недостовірних контактних даних, а також у разі відсутності товару в наявності — у такому випадку сплачені кошти повертаються Покупцю в повному обсязі.
— Ціна товару зазначається в гривнях і діє на момент оформлення замовлення; Продавець має право змінювати ціни на сайті, але вже оплачене замовлення перераховується не буде.

4. Доставка

— Доставка здійснюється по території України через Нову Пошту, Укрпошту або курʼєром — спосіб обирається Покупцем під час оформлення замовлення.
— Безкоштовна доставка — для замовлень від 3 000 ₴; доставка менших замовлень оплачується за тарифами обраного перевізника.
— Строк відправлення замовлення — як правило, протягом 1–2 робочих днів з моменту підтвердження оплати; строк доставки залежить від тарифів і графіку роботи обраного перевізника.
— Покупцю рекомендується оглянути товар і перевірити цілісність упаковки при отриманні у присутності представника перевізника.

5. Оплата

Оплата здійснюється онлайн на сайті банківською карткою (Visa, Mastercard), через Google Pay або Apple Pay. Усі платежі обробляються через захищений платіжний шлюз; дані банківської картки не передаються та не зберігаються Продавцем.

6. Обмін і повернення товару

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», Покупець має право обміняти або повернути товар належної якості протягом 14 днів з моменту отримання, якщо:

— товар не був у використанні, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, ярлики та оригінальну упаковку;
— є документ, що підтверджує факт купівлі товару (чек, підтвердження замовлення, дані платежу);
— товар не належить до переліку товарів, що не підлягають обміну/поверненню згідно з чинним законодавством (зокрема білизна та товари індивідуального використання).

Якщо товар неналежної якості (виробничий дефект), Покупець має право на обмін, усунення недоліків або повернення коштів відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів». Для оформлення обміну або повернення зверніться за контактами, вказаними на сторінці «Контакти», або на сторінці «Повернення та обмін». Кошти повертаються тим самим способом, яким було здійснено оплату, протягом строку, встановленого законодавством з моменту отримання Продавцем поверненого товару. Вартість зворотної доставки у разі повернення товару належної якості несе Покупець, окрім випадків повернення товару з виробничим дефектом.

7. Відповідальність сторін

Продавець не несе відповідальності за шкоду, заподіяну Покупцю внаслідок неналежного використання товару, а також за затримку чи неможливість доставки, спричинену діями перевізника, форс-мажорними обставинами або недостовірністю даних, наданих Покупцем. Сторони звільняються від відповідальності за часткове чи повне невиконання зобовʼязань, якщо воно викликане обставинами непереборної сили.

8. Персональні дані

Оформлюючи замовлення, Покупець надає згоду на обробку своїх персональних даних відповідно до Політики конфіденційності сайту.

9. Інші умови

— Продавець має право вносити зміни до умов цієї оферти в односторонньому порядку; зміни не впливають на вже оформлені та підтверджені замовлення.
— Усі спори вирішуються шляхом переговорів, а в разі недосягнення згоди — в судовому порядку відповідно до законодавства України.
— Контакти для звернень: [телефон], [email], Instagram @tameli_showroom.

Редакція від 02.11.2026.